購買和CRM解決方案是讓您在工作期間開展和實施新工作的CRM解決方案，可能是為了實施和實施工作的新功能。由于CRM的主動部署和實施可能對跨企業(yè)產(chǎn)生影響，因此并考慮首次使用新產(chǎn)品時可能犯的常見CRM錯誤非常重要。

我們的編輯有興趣幫助您避免最常見的CRM錯誤，因此，Teamface企典這些指南，概述了制定了成功。希望Teamface企典的本指南可以在您的下一個銷售或營銷項目的設(shè)置和部署階段提供服務(wù)。
注意：這些常見的CRM錯誤不是特定的，這意味著應(yīng)該是各個領(lǐng)域的組織服務(wù)。

需要的過多輸入

當銷售和營銷人員輸入潛在客戶和客戶的聯(lián)系信息時，請確保只有最重要的信息。您的員工可以稍后返回并添加其他重要信息和注釋。輸入過多會導(dǎo)致您的員工潛入細枝末節(jié)，而不是確保新交易或與潛在客戶互動。

數(shù)據(jù)

單個CRM處理客戶信息和其他大量數(shù)據(jù)，因此員工將一致且準確的輸入系統(tǒng)非常重要。此類軟件團隊的自動化功能很容易放大錯誤。如果您不能相信您的全新解決方案，他們將希望回到您之前使用的任何解決方案。 

激進的戰(zhàn)略策略

購買新的營銷策略或計劃可能會啟動，您可以使用工具和功能來幫助您實現(xiàn)業(yè)務(wù)。您現(xiàn)在可以立即訪問新的CRM新的銷售策略或計劃，但您最終會給在他們的新環(huán)境下，員工來確定一個漸進式的計劃，讓您適應(yīng)團隊目標的目標。

未定義成功

確保為將受CRM實施影響的所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立指標。您應(yīng)該關(guān)注新的如何為您服務(wù)，并設(shè)置適當?shù)男履繕恕Ｈ绻娜陆鉀Q方案沒有按照您的訂單為您服務(wù)，最好挖掘發(fā)現(xiàn)。

員工培訓(xùn)太少

在實施新的CRM時，重要的是要花時間舉辦培訓(xùn)研討會，讓您的員工對您的新軟件感到滿意。在公司研討會之外，鼓勵您的員工花時間進行培訓(xùn)，即使他們并不想這樣做。這對于您企業(yè)的長期生產(chǎn)力至關(guān)重要。購買CRM的最大好處之一是能夠簡化您的工作流程并總體上改善您的業(yè)務(wù)運營方式。如果您的員工不努力學(xué)習(xí)如何使用您的新解決方案，這將被否定。

不與您的其他系統(tǒng)集成

與本地業(yè)務(wù)環(huán)境中已經(jīng)存在的系統(tǒng)和工具集成非常重要。這使您可以組合來自不同部門的信息，并使數(shù)據(jù)傳輸和訪問更加容易。

不支持的團隊

實施新CRM的內(nèi)部阻力可能會變成一個巨大的問題。在選擇和購買過程中，確保您的員工知道您為什么要切換到或購買新軟件。確保他們同意你的選擇，或者他們理解積極因素多于消極因素。如果您的團隊中沒有人真正最終使用它，那么一個新工具就是浪費金錢。

不考慮移動訪問

在當今的工作世界中，人們經(jīng)常在使用中。移動技術(shù)正在進步，越來越多的員工手機、平板電腦和其他移動技術(shù)。您如果遠程組織經(jīng)常出差或員工工作，請考慮使用移動訪問者的CRM的優(yōu)勢。這些應(yīng)用本地移動集成程序，例如導(dǎo)入、掃描信息、功能通常與訪問功能。

不考慮適用性

CRM是一個強大的工具，它不會為您工作并解決您的所有自動問題。但它是您的組織提供的工具來解決目標，并且您的團隊可以有效地利用它。實施新CRM意味著您將不得不改變您的思想和工作文化。 

社交媒體功能

在當今的這些營銷信息中，通過社交媒體與他們的信息互動并偏好包含您的營銷活動與客戶參與。此外，還要注意收集并分析其與客戶的互動定制方式。您的活動非常重要，如果不使用隨身攜帶的和社交媒體，您的隨身攜帶信息對您的組織造成傷害。

過度使用大量電子郵件功能

這個團隊成員更重要的是確保您的電子郵件的活動對于您來說是特別重要的。因為應(yīng)該特別是因為他們不會將您的員工發(fā)送給您的營銷團隊。履行職責的工具。