一、公司背景

　　所屬行業(yè)：教育培訓

　　公司規(guī)模：5000-8000人

　　實施應用： OA、CRM、數(shù)據(jù)分析

　　XX國際英語學校是專業(yè)提供英語培訓的國際教育機構(gòu)。其業(yè)務范圍包括成人英語培訓、青少兒英語培訓和企業(yè)英語培訓，在北京擁有11家學習中心。

　　二、面臨痛點

　　多個分校協(xié)同開展市場活動、潛在學員跟進、正式簽約是一個很大的管理難題;

　　如何實現(xiàn)市場、電話銷售、校區(qū)銷售、校區(qū)管理之間信息的流轉(zhuǎn)與審核是工作重點;

　　如何能快速獲得市場、電話、校區(qū)、教務不同要求的匯總分析數(shù)據(jù)是決策層重點關(guān)注的問題。

　　三、解決方案

　　通過標準的CRM業(yè)務流程實現(xiàn)市場、銷售的統(tǒng)一管理;

　　多次培訓不同崗位員工，以保障系統(tǒng)的一次上線成功;

　　根據(jù)管理要求的變化，靈活快速調(diào)整表單字段及報表。

　　四、實施效果

　　Teamface企典系統(tǒng)是XX國際英語學校不可缺少的系統(tǒng)，管理了5萬多學員的信息，平均月增數(shù)據(jù)量在1萬5千條以上;

　　系統(tǒng)在全英文界面下操作，同時可以使用中文界面查看信息;

　　系統(tǒng)自定義了60個報表，方便從分校及集團的各種維度對業(yè)務進行全方位的分析。