發(fā)布人:Teamface 發(fā)布時(shí)間:2021-02-24 16:50:44 原創(chuàng) 分享
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在這里,我們將從與公司使用情況相匹配的各種案例中介紹有效案例。
案例1:在線(xiàn)游戲網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司使用Teamface企典CRM系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用案例A
通過(guò)按使用細(xì)分分析使用歷史和會(huì)員信息來(lái)增加新會(huì)員
我們從每家公司那里聽(tīng)到,營(yíng)銷(xiāo)和廣告費(fèi)用很高,并不能帶來(lái)實(shí)際的銷(xiāo)售。
但是,如果可以實(shí)際進(jìn)行與公司產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)群體相匹配的營(yíng)銷(xiāo)和廣告,并且如果在日常銷(xiāo)售活動(dòng)中適當(dāng)?shù)乩昧藸I(yíng)銷(xiāo)和廣告的響應(yīng),則該信息是很好的連接。尚未完成的事情。
甲公司開(kāi)發(fā)了一個(gè)涉及我們的在線(xiàn)游戲站點(diǎn),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和廣告,以及使用歷史和所有成員的退出,分析了性別,年齡,居住地區(qū),職業(yè)等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的CRM。一起進(jìn)行人員分析,將其用于新服務(wù)的開(kāi)發(fā),具有目標(biāo)意識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)和廣告策略。
結(jié)果,除了增加新成員的數(shù)量之外,CRM還被用于最大化公司的利潤(rùn)并擴(kuò)展服務(wù),例如開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足成員需求的服務(wù)并減少提款次數(shù)。
案例2:長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)提供商公司使用Teamface企典CRM系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用案例B
在移動(dòng)終端上將用戶(hù)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為及時(shí)的數(shù)據(jù),并將其用于分析
使用CRM的效果之一是,從與客戶(hù)的日常交易中獲得的信息以及服務(wù)的提供可用于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并提出新的服務(wù)。
在我們參與的長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)提供商B中,每個(gè)負(fù)責(zé)人及時(shí)輸入用戶(hù)/他們?cè)谌粘Wo(hù)理工作中注意到的用戶(hù)和家庭的變化。經(jīng)理們利用CRM來(lái)更改護(hù)理計(jì)劃并添加新服務(wù),并從事提高用戶(hù)滿(mǎn)意度的活動(dòng)。
打破信息壁壘、可靈活拓展、讓工作更高效、管理更智慧
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