在線CRM系統可以優化企業內部管理，進行外部改善工作，同時實現科學決策，利用寶貴的商業機會，增強企業整體競爭力，最終實現企業的成功轉型。

隨著商品種類的同質化和市場競爭的白熱化，越來越多的企業陷入銷售增長的課題，試圖突破發展瓶頸，企業除了開發新產品外，還積極使用信息化管理工具，尋求顧客關系管理的變化，強化現有的市場份額

在線CRM系統幫助企業發展如下。

1 .優化顧客管理

CRM客戶關系管理系統包括但不限于基本信息、交易信息、合作信息等。 銷售員可以通過CRM系統熟悉客戶情況，得到清晰的客戶圖像，提供相應的服務，提高客戶滿意度、成交率和重復購買率。

另外，在CRM系統中輸入顧客信息，可以有效地避免銷售員變更引起的顧客損失。 另外，系統具有自動再檢查功能，每個客戶都有專業的負責人，因此可以避免沖擊票的銷售。

2 .優化企業內部管理

CRM提供統一的業務平臺，通過自動化的工作流程，緊密整合企業的多種業務，將個人工作整合到企業的標準化業務流程中，員工每天添加工作日志，更好地計劃工作任務。

CRM系統還支持OA批準。 包括一般批準、假期、收據、出差賬單、出差申請和借款申請等。 CRM系統可以完成所有批準工作。 從成立到審查和批準只需要幾分鐘。 大幅節約當事人的時間和效率，減少資源浪費。

3 .提供數據分析報告

CRM系統的數據分析模塊包括員工客戶分析、銷售漏斗分析、員工業績分析、客戶圖像分析、產品分析、呼叫中心、排名、辦公室分析和目標實現情況。 在數據分析中，經理可以根據數據分析結果了解公司的業務狀況和主要客戶的特性，并調整公司下一步的計劃。

在線CRM系統集中了云計算和移動互聯網的優點，使用方便，操作簡單，價格便宜，數據安全。 優化辦公室流程，有效管理客戶信息，幫助企業預測和決策，成功實現企業轉型，改善競爭力。