發(fā)布人: 發(fā)布時(shí)間:2020-09-21 18:08:53 原創(chuàng) 分享
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企業(yè)多業(yè)務(wù)模式是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商、終端提供商、ISP等產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境中的位置、互相的關(guān)系。既是在這些方面都有涉及,然而隨著時(shí)間的推移,這種涉及過(guò)多的企業(yè),隨著客戶期望的提升和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,僅僅在業(yè)務(wù)流程層面進(jìn)行優(yōu)化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,一些領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)將信息技術(shù)的應(yīng)用提升到新的高度,所以在這種情況下,許多企業(yè)都在考慮如何利用CRM管理軟件來(lái)進(jìn)行管理。
實(shí)施多業(yè)務(wù)模式管理系統(tǒng)的實(shí)施步驟:
1、捕捉機(jī)會(huì)
深刻理解客戶需求變化的特點(diǎn),正確認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變的趨勢(shì),準(zhǔn)確把握迎接挑戰(zhàn)和脫穎而出的機(jī)會(huì)。
2、制定對(duì)策
根據(jù)大規(guī)模定制業(yè)務(wù)模式的基本原則,針對(duì)客戶的需求,制定市場(chǎng)/產(chǎn)品/制造/銷售/服務(wù)/人力資源/投資等應(yīng)對(duì)策略。
3、 建設(shè)能力
利用信息化的手段,對(duì)核心業(yè)務(wù)流程和配套的管理體系進(jìn)行重組和再設(shè)計(jì),建設(shè)全程供應(yīng)鏈的管理能力。
4、實(shí)現(xiàn)卓越
基于創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,同時(shí),在企業(yè)中,通過(guò)管理的提升,管理層更加關(guān)注戰(zhàn)略和文化管理,使企業(yè)在新一輪業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的征途中占盡先機(jī)。
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