Teamface企典CRM系統以客戶數據的管理為核心，記錄企業在市場營銷和銷售過程中和客戶發生的各種交互行為，為企業建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統，提供各類數據模型，為后期的分析和決策提供支持。既然CRM系統有那么多的功能，那么CRM系統在中介行業中有哪方面銷售應用?

　　1、客戶開發

　　銷售永遠欠缺的是客戶資源，如果沒有途徑來獲取客戶資源，那將無法完成銷售任務，而麗茲行的客戶管理系統留存了之前該企業的所有客戶信息以及可能成為客戶的信息，這樣可以更好的幫助銷售獲取資源，完成績效目標;

　　2、客戶信息管理

　　客戶由認識到了解，是需要時間以及信息的積累，每次與客戶的溝通交流，需要記錄，客戶信息需要不斷完善，這樣我們才會離成交越來越近;

　　3、成交客戶

　　成交客戶信息留存，公司所有成交客戶會在系統顯示，可以查看到該客戶的成交價格，成交房以及成交人，可以更好的幫助我們分析該成交小區的房地產市場，價格行情，也可以讓中介行業清楚了解到各個時期的市場行情

　　除此之外，Teamface企典的CRM系統還可以幫助中介行業更好的維護客戶關系，讓客戶帶來新的商機：

　　1.主動跟進回訪，了解客戶的動態

　　客戶在購買產品、使用產品的過程中一定會遇到各種各樣的問題，企業要做的事情就是及時發現這些問題并迅速給出解決方案,這也是客戶關系管理的重要環節。根據CRM系統中的老客戶的各種聯系方式，采用多種途徑對老客戶跟進回訪，如在線聊天、郵件溝通、短信溝通、電話聯系等等。所有的客戶咨詢、客服人員與客戶的溝通過程都能詳細地記入CRM系統中，為業務機會建立詳細的跟蹤檔案。

　　2.情感溝通，與客戶保持聯系

　　CRM系統支持定期對特定的客戶發送祝福短信或郵件，促進與客戶間的日常溝通，增進感情。跟蹤老客戶，除了了解客戶的后期使用問題與建議外，還可以定期地詢問老客戶進一步的需求，定期地對客戶進行問候，多打感情牌，多與老客戶進行聊天交流，以便促進二次購買和轉介紹。

　　Teamface企典CRM客戶管理系統是一套完全基于互聯網技術，采用B/S結構的網絡化客戶關系管理整體解決方案。該系統可應用于各類銷售型、服務型企業，是一套側重于多分支集中管理型的CRM，使企業員工能根據授權范圍來跟蹤客戶，服務客戶。讓企業通過系統來完成從客戶需求挖掘、銷售跟蹤、售前支持、售后服務與帳務往來的全部商務活動，達到提升銷售業績，降低銷售成本的綜合效果。