大客戶管理是企業(yè)最為重視的環(huán)節(jié)，因?yàn)榇罂蛻魹槠髽I(yè)帶來(lái)的是大訂單，大收益。所以企業(yè)間為了爭(zhēng)奪大客戶都是相互競(jìng)爭(zhēng)。而已經(jīng)成功與大客戶合作的公司是如何利用CRM客戶管理系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)管理大客戶，維持企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，延長(zhǎng)與客戶合作的生命周期呢?

　　1.客戶細(xì)分

　　通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)性的服務(wù)大客戶，充分利用CRM系統(tǒng)分析大客戶的需求，不斷給他們提供更高端的服務(wù)需求。

　　2.個(gè)性化服務(wù)機(jī)制

　　通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)，建立完善的服務(wù)體系，只有這樣才能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，快速反應(yīng)大客戶給的反饋，在第一時(shí)間回復(fù)大客戶的信息。并不斷地為客戶提供更好、更快、更滿意的服務(wù)。

　　3.挖掘大客戶資源

　　既然是大客戶在市面上，一定會(huì)有很多相關(guān)的資源，如果通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)，與客戶保持良好的管理，讓其有良好的體驗(yàn)。可讓大客戶為企業(yè)帶來(lái)更多的資源，利于企業(yè)更好的拓展業(yè)務(wù)，為企業(yè)下一步發(fā)展打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

　　4.建立客戶檔案

　　通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)，建立一個(gè)完整的而詳細(xì)的客戶檔案，對(duì)于客戶的一切都詳細(xì)再錄，在后期談單的時(shí)候，能夠給予更多資料參考。

　　Teamface一站式企業(yè)管理系統(tǒng)，可為企業(yè)定制化更多的CRM客戶管理系統(tǒng)，完善企業(yè)的管理制度，可針對(duì)不同企業(yè)進(jìn)行制化方案，定制化功能，最終幫助企業(yè)降本、提效、增收。