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企業(yè)通常采用兩個(gè)系統(tǒng)來(lái)確保業(yè)務(wù)流程高效運(yùn)行：一個(gè)客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)和一個(gè)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)。 SAP、Teamface、Salesforce.com和Microsoft為各種規(guī)模的企業(yè)提供內(nèi)
2021-05-26 09:10:17 查看詳情
一、crm系統(tǒng)
crm系統(tǒng)是將客戶和潛在客戶信息收集到一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，該數(shù)據(jù)庫(kù)可以幫助企業(yè)分析潛在客戶、意向客戶和客戶需求，讓銷售能根據(jù)客戶需求進(jìn)行一對(duì)一溝通，且CRM還
2021-05-19 10:58:20 查看詳情
一、什么是CRM CRM系統(tǒng)即Customer Relationship Management (客戶關(guān)系管理)，CRM是一種商業(yè)策略，按照客戶分類的情況可以有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心地經(jīng)營(yíng)行為
2021-05-12 14:37:50 查看詳情
在國(guó)內(nèi)，由于傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)，在很多事務(wù)上有諸多的缺陷，很多企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)身使用在線版CRM系統(tǒng)，而使用在線版CRM系統(tǒng)的企業(yè)多數(shù)在于中小型企業(yè)。 為什么企業(yè)都在用在線版CRM系
2021-04-27 18:59:02 查看詳情
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，接觸CRM系統(tǒng)最多的企業(yè)的工作人員，而并非決策者。但是軟件實(shí)施者或決策者并不是業(yè)務(wù)人員，不能領(lǐng)會(huì)業(yè)務(wù)人員的使用場(chǎng)景，所以大多數(shù)企業(yè)在選型CRM系統(tǒng)是，就忽略了
2021-04-25 18:16:45 查看詳情
家居建材行業(yè)現(xiàn)狀： 中小企業(yè)多競(jìng)爭(zhēng)激烈獲客成本增加 “大行業(yè)，小企業(yè)”，家居建材行業(yè)的業(yè)務(wù)聚合度低，中小企業(yè)多，短期行為多，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則易紊亂。行業(yè)商譽(yù)受少數(shù)
2021-04-14 20:17:02 查看詳情
什么是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)? 該系統(tǒng)由硬件和軟件解決方案組成，可以在沒(méi)有人為干預(yù)或干預(yù)的情況下在系統(tǒng)之間傳輸數(shù)據(jù)。辦公室自動(dòng)化通過(guò)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化諸如會(huì)計(jì)，數(shù)據(jù)管理，培訓(xùn)，
2021-04-12 20:47:45 查看詳情
定制CRM系統(tǒng)概述： 定制CRM系統(tǒng)是多數(shù)企業(yè)必要的過(guò)程，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化CRM，無(wú)法滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。而定制化CRM，則可以完全適配企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展情況，如現(xiàn)在較為出名的，泛微、
2021-04-08 14:47:27 查看詳情
CRM最初誕生于美國(guó)，其以客戶為中心的管理，成為現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的一大工具。1999年，CRM概念首次出現(xiàn)中國(guó)，曾受到IT媒體、風(fēng)險(xiǎn)投資、軟件制造商、企業(yè)界的歡迎。隨后幾年，中國(guó)
2021-04-06 22:16:13 查看詳情
客戶關(guān)系管理(CRM)是指跟蹤企業(yè)與客戶互動(dòng)的系統(tǒng)和工具。客戶關(guān)系管理可以全面了解客戶體驗(yàn)，使企業(yè)可以就如何改善體驗(yàn)和增加銷售做出明智的決定。 了解可以通過(guò)客戶
2021-04-02 17:55:54 查看詳情
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