客戶關系管理定義CRM是客戶關系管理的縮寫，是一種管理公司與當前和潛在客戶的交互以及存儲和分析過去交互數據的方法。管理咨詢公司將CRM定義為“公司用來了解其客戶群
企業依靠信任并與客戶建立牢固的聯系。最有效的方法之一是通過客戶關系管理(CRM)工具。的CRM軟件將客戶放在首位，因此您可以優化營銷和銷售流程以推動轉化并增加收入。
那里
CRM是什么意思？
CRM代表客戶關系管理，是一種收集現有和潛在客戶信息的系統和工具。這為公司培養業務關系和與客戶建立牢固關系提供了一個良好的起點。在CRM系統中，您可以在一個
“客戶管理”對任何一家公司來說都是一項重要的工作，只要它與客戶打交道。 但是，如果您親自管理該客戶，您可能會失去重要的商機。 這次，我將介紹對優化這種客戶管理非
1969年7月20日，許多人夢想成真：人類第一次踏上月球。為了讓這成為可能，世界上最強大的國家之一不得不讓他們所在行業的一些領先工程師工作，并花費超過236億美元。從這個角度來看
CRM系統有什么作用？客戶關系管理系統(CRM)為有關客戶和潛在客戶的信息提供了一個單一的存儲庫。該系統內的數據是銷售、客戶服務和決策者的共享信息。通過將銷售業務聯系在一
CRM 或客戶關系管理系統可以成為發展業務的非常強大的工具。借助 CRM，您可以跟蹤銷售線索，更快地將線索轉化為已完成的銷售，管理客戶支持問題并更好地向客戶推銷以進行后續銷售
客戶關系管理(CRM即Customer Relationship Management)，這個概念最早來自美國，但是不同的企業對它的定義都是不一樣的。CRM理念是上世紀九十年代末有Gartner公司提出，經過后續不斷的發展，已經逐漸被大眾接收并熟知。現在已經成為所有盈利性企業所必備的系統。并且國內外也涌現出很多CRM供應商，比較著名的有國外的Siebel、Saleforce、國內的銷售易、紛享銷客、Teamface企典等等。
01 / 市場活動
02 / web表單
03 / 機會池
04 / 客戶跟進
05 / 報價管理
06 / 發票管理
07 / 售后服務
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