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一、國(guó)內(nèi)外CRM客戶管理系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn)： 1. 標(biāo)準(zhǔn)化CRM系統(tǒng)最多(如saas CRM客戶管理系統(tǒng)等，優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格低，上線快。SaaS CRM缺點(diǎn)：更新系統(tǒng)功能，企業(yè)在此期間全部不能使用，可能也會(huì)導(dǎo)
目前，很多人都不清楚CRM的真正價(jià)值，以及真正好用的外貿(mào)CRM到底應(yīng)該是什么樣的?好用的外貿(mào)CRM是——對(duì)獲客和轉(zhuǎn)化都有幫助的CRM、能真正盤活老客戶的CRM、業(yè)務(wù)發(fā)
如今跨境電商行業(yè)的火爆毋庸置疑，而從事外貿(mào)的賣家基本上都不會(huì)只選擇一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，往往會(huì)是多渠道同時(shí)運(yùn)營(yíng)。渠道一多則必然導(dǎo)致管理上的難度增加，所以一個(gè)好用的外貿(mào)管理軟件就必不可少了。
客戶關(guān)系管理(CRM)是任何公司的首要任務(wù)。善于客戶管理的公司可以有效提高與客戶的互動(dòng)質(zhì)量，從而將領(lǐng)先客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)客戶。然而，在這個(gè)過程中，涉及到的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能非常繁瑣，很多企業(yè)已經(jīng)開始考慮利用CRM軟件系統(tǒng)來解放過去受到限制的人力物力資源。
01 / 市場(chǎng)活動(dòng)
02 / web表單
03 / 機(jī)會(huì)池
04 / 客戶跟進(jìn)
05 / 報(bào)價(jià)管理
06 / 發(fā)票管理
07 / 售后服務(wù)
08 / 工作臺(tái)
企業(yè)利潤(rùn)提升 47%
總成本下降 52%
決策準(zhǔn)確率提升 62%
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)上升 46%
客戶轉(zhuǎn)介紹上升 35%
目標(biāo)完成度提高 72%
客戶成交率提高 43%
個(gè)人收益上升 65%
工作積極性上升 80%
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