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企典青島CRM系統功能涵蓋OA協同辦公、客戶、銷售、采購、倉儲、項目、應收應付、人事、考勤、薪酬等85個企業協同辦公及業務管理的功能模塊。

企典青島CRM：客戶關系管理系統、客戶管理系統。CRM帶給企業的作用：收集和提供有效的客戶數據，改善企業服務，提高客戶滿意度、提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。
 
從CRM的作用來看，很多人誤解CRM系統是屬于部門級的業務管理系統。

青島CRM只能用于企業的銷售部門、業務部門、財務部，其它部門：行政部、人事部、市場部等用不上。

所以，一些企業既有OA，又有CRM還有HR，員工每天在兩套管理系統中切換使用，引發管理混亂、大數據重復、大數據無法集中處理的大問題。

解決管理混亂的唯一方法：所有企業管理系統進行融合。