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教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)需要的功能

發(fā)布人：發(fā)布時(shí)間：2019-12-27 17:47:49 原創(chuàng) 分享

現(xiàn)在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉及K12、留學(xué)、早教等領(lǐng)域，因此相關(guān)的機(jī)構(gòu)數(shù)量也非常多，競(jìng)爭(zhēng)自然很大。而一個(gè)相對(duì)完善的教育機(jī)構(gòu)會(huì)涉及到市場(chǎng)、銷售、教學(xué)教務(wù)等多方面的管理工作要做，其管理難度可想而知。

企典做過(guò)過(guò)很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)相關(guān)的調(diào)研分析，我們發(fā)現(xiàn)教育機(jī)構(gòu)的管理軟件可以從以下幾個(gè)方面做起：

1、團(tuán)隊(duì)的管理

教育培訓(xùn)行業(yè)最重要的就是人，一個(gè)運(yùn)營(yíng)良好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也需要一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。比如市場(chǎng)招生團(tuán)隊(duì)、教研團(tuán)隊(duì)、后勤保障團(tuán)隊(duì)等等。

良好團(tuán)隊(duì)需要有一致的目標(biāo)，同時(shí)也要有協(xié)同合作的精神，大家朝著相同的方向去努力才能夠產(chǎn)生更好的效果。
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要明確各部門(mén)人員的職責(zé)和工作內(nèi)容，同時(shí)可以把不需要的職能部門(mén)或人員進(jìn)行刪減合并，根據(jù)員工的個(gè)人情況把合適的人放在合適的位置上；一定要杜絕團(tuán)隊(duì)協(xié)作低效率的情況出現(xiàn)。

2、服務(wù)管理

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)歸根結(jié)底還是服務(wù)性的組織，因此做好服務(wù)至關(guān)重要。

這里所說(shuō)的服務(wù)可以分為兩個(gè)方面：一方面教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程質(zhì)量要過(guò)硬，要真正能夠幫助前來(lái)報(bào)名的學(xué)員解決問(wèn)題；另一方面在學(xué)員課程咨詢、學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的疑難等問(wèn)題上的處理要積極，有些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅需要服務(wù)好學(xué)員，還要服務(wù)好學(xué)員的家長(zhǎng)。

良好的服務(wù)影響著學(xué)員對(duì)機(jī)構(gòu)的印象，同時(shí)也是學(xué)員能否長(zhǎng)期續(xù)費(fèi)的主要因素。所以，做好服務(wù)也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所必須的。

3、制度管理

這一塊其實(shí)是前面兩點(diǎn)的一個(gè)綜合提升。

很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理者經(jīng)常會(huì)碰到這個(gè)情況：給市場(chǎng)人員定的潛在客戶名單目標(biāo)總是差強(qiáng)人意，給銷售銷售定的訂單量很難完成，給教務(wù)人員定的老學(xué)員續(xù)費(fèi)率總是提高不上去。。。雖然每次制定目標(biāo)的時(shí)候大家都說(shuō)好，但是等到執(zhí)行的時(shí)候卻沒(méi)有好好落實(shí)，而且似乎總能找到情有可原的理由。

實(shí)際上出現(xiàn)在這些問(wèn)題的主要原因還是制度以及以及制度的考核沒(méi)有落實(shí)到位。一套標(biāo)準(zhǔn)化的制度是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理成功的又一重要因素。

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