武漢教育CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需要什么功能？

發(fā)布人：發(fā)布時(shí)間：2019-08-26 17:03:37 原創(chuàng) 分享

武漢教育CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需要什么功能？管學(xué)員、管課程、管銷售的利器。

就從功能上來說

1.課程推廣

將課程推廣活動與帶來的客戶相關(guān)聯(lián)，實(shí)時(shí)評估推廣活動的效果，明確投入產(chǎn)出比。

精準(zhǔn)管理招生會、輔導(dǎo)班、樓宇廣告等線上線下各類營銷活動營銷成本預(yù)算vs實(shí)際成本統(tǒng)計(jì)，監(jiān)測投放效果市場活動效果分析報(bào)告

2.招生管理

深度挖掘潛在學(xué)員。

完整統(tǒng)一的潛在學(xué)員庫，可手動分配、業(yè)務(wù)員自己領(lǐng)取，或讓系統(tǒng)按設(shè)置的條件自動分配自動提醒業(yè)務(wù)員哪些學(xué)員需要聯(lián)系可通過報(bào)表分析每名業(yè)務(wù)員的潛在學(xué)員-正式學(xué)員轉(zhuǎn)化率

3.教學(xué)教務(wù)管理

提升師資及教務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)員滿意度，保持高續(xù)費(fèi)率！

簽約學(xué)員繳費(fèi)及續(xù)費(fèi)管理、學(xué)員欠費(fèi)催繳提醒、學(xué)員成績管理教學(xué)課程排課及提醒學(xué)員上課簽到及考勤教師、班級管理教學(xué)教材管理

4.學(xué)生服務(wù)及關(guān)懷

搭建起機(jī)構(gòu)與學(xué)員間的溝通橋梁。

節(jié)假日、學(xué)員生日等自動郵件關(guān)懷、短信關(guān)懷自動提醒業(yè)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)員回訪

5.統(tǒng)計(jì)分析

建立統(tǒng)一的“學(xué)員數(shù)據(jù)庫”，自動生成分析報(bào)告，減少工作量，提升數(shù)據(jù)時(shí)效性。

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