CRM可以做什么?一套CRM系統(tǒng),相當(dāng)于企業(yè)10%的人員。它能夠幫助企業(yè)沉淀并挖掘用戶資源的價(jià)值,了解客戶特征,提升服務(wù)響應(yīng)速度,從而提高客戶滿意度,促進(jìn)多次轉(zhuǎn)化。CRM不僅是企業(yè)高效管理與客戶關(guān)系的工具,更是企業(yè)開拓市場必不可少的競爭手段。
那么,目前主流的CRM系統(tǒng)有哪些?它們都有哪些優(yōu)劣勢(shì)?為此,小編匯總了2020年國內(nèi)市場主流的CRM系統(tǒng)品牌,以供企業(yè)了解與參考:
1、神州云動(dòng) CloudCC CloudCC是神州云動(dòng)研發(fā)的一款融合SaaS+PaaS+AppStore 的CRM平臺(tái)產(chǎn)品,秉承按需定制、隨需而變的生態(tài)型CRM產(chǎn)品理念。主要客戶群體為上市企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)等中大型公司,與Salesforece的appExchange平臺(tái)相似。
2、銷售易 銷售易主打移動(dòng)型CRM系統(tǒng),初期以中小微企業(yè)用戶為主,后期發(fā)布了基于 PaaS 平臺(tái)的教育、財(cái)富理財(cái)、家裝、傳媒、醫(yī)療等五個(gè)行業(yè)解決方案,并逐漸向中型企業(yè)客戶延伸。因受其前期產(chǎn)品平臺(tái)設(shè)計(jì)的限制,仍需要一段時(shí)間來成長。
3、紛享銷客 紛享銷客主打連接型CRM,功能上偏重企業(yè)辦公管理。產(chǎn)品走低價(jià)路線,受小微企業(yè)追捧并保持較好市場占有率。CRM專業(yè)度及產(chǎn)品迭代方面稍顯薄弱。
4、八百客 八百客主打托管型的在線CRM,主要客戶群體為大中型企業(yè)。采用在線租賃的付費(fèi)模式,只要有電腦及網(wǎng)絡(luò)即可使用系統(tǒng)。后期推出基于SaaS搭建企業(yè)社交平臺(tái),以中小企業(yè)客戶為主。
5、Teamface企典 Teamface企典主打0代碼的定制化CRM系統(tǒng)。用戶可根據(jù)自身需求自由定制CRM系統(tǒng)的功能,靈活性強(qiáng);既支持公有云在線租賃模式,又支持本地化部署、私有云部署方式,企業(yè)可按需選擇。PC+移動(dòng)端同步使用,無需下載APP,在微信中即可直接使用系統(tǒng)。系統(tǒng)上線后,如果用戶需要更改或添加某些功能,無需二次代碼開發(fā)即可快速實(shí)現(xiàn),省時(shí)省力省成本!適合跟隨企業(yè)長期發(fā)展。同時(shí),Teamface企典是一體化企業(yè)管理平臺(tái),不僅有CRM系統(tǒng),同時(shí)還集HR系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、個(gè)性化定制等企業(yè)應(yīng)用于一身,滿足企業(yè)多場景應(yīng)用需求。
總體而言,以上CRM系統(tǒng)各有其特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),企業(yè)可綜合自身的實(shí)際需要選擇最適合自己的CRM系統(tǒng)。例如,如果您對(duì)CRM系統(tǒng)的定制化需求較高,又想簡單易用、物美價(jià)廉,您可以選擇Teamface企典一站式解決您的CRM管理需求。