企業(yè)流程化管理有哪些好處？
　　1、有了流程管理，新入職員工上手更快，老員工辦事效率更高
　　2、有了流程管理，拖拉的環(huán)節(jié)暴露無遺，便于追溯追責
　　3、有了流程管理，可以更好的實現職責分明，優(yōu)化組織結構
　　4、有了流程管理，全面杜絕越崗操作，人情交易等違規(guī)操作
　　5、有了流程管理，便于企業(yè)積累沉淀優(yōu)秀的工作經驗并全員推廣

　　銷售作為每個企業(yè)的重中之重，其流程的重要性可想而知。一套完整的CRM客戶管理流程主要包括：客戶開發(fā)流程--客戶資料管理流程--客戶拜訪流程--客戶跟蹤流程--訂單流程--合同流程--回款流程--開票流程--客戶回訪流程等九大環(huán)節(jié)。任何環(huán)節(jié)出現紕漏，都可能導致客戶的流失。而想要將這些流程高效落地，對于企業(yè)來說依然是最頭疼的管理問題之一。

　　為解決企業(yè)流程不落地，執(zhí)行不高效的通病，Teamface流程管理應運而生。以客戶開發(fā)流程為例，一起來看看在Teamface系統中，客戶開發(fā)流程管理是如何實現的？

　　自定義流程設計　　

　　下圖為某企業(yè)的客戶開發(fā)流程圖： 　　通過Teamface后臺流程管理中心，用戶可輕松實現以上流程圖的設計，如下圖所示： 　　當然，如果用戶需要修改、優(yōu)化或重新自定義客戶開發(fā)流程，都是可以輕松實現的，因為Teamface是一個完全自定義的管理平臺，自由定制是它最大的特色。

　　如下圖所示，Teamface流程自定義界面可分為四大板塊： 　　左側欄：屬于流程元素列表，供用戶拖拉拽操作的對象
　　中區(qū)頂部：屬于功能操作菜單欄，供用戶新增、刪除，設置顏色等
　　中心區(qū)域：屬于流程圖的設計、繪制區(qū)域，用戶只需將左側欄的流程元素拖拉至該區(qū)域即可實現流程圖設計。
　　右側欄：屬于流程規(guī)則自定義的核心區(qū)域。包括流程節(jié)點名稱、執(zhí)行操作、關聯模塊、執(zhí)行人、審批人以及審批方式等，完成設置后，保存并啟用該流程，系統將按照設定好的規(guī)則實現自動化流轉。

　　自動化流程執(zhí)行　　　

　　流程搭建完成后，在Teamface--應用中心點擊“客戶開發(fā)流程”，新增一條數據（員工創(chuàng)建該流程）即可看到“客戶開發(fā)流程”信息及詳細信息，如下圖所示： 　　在Teamface平臺，整個客戶開發(fā)流程無需員工去用“腿”或用“電話”等方式去推進流程流轉執(zhí)行，Teamface系統將根據之前自定義的流轉規(guī)則自動觸發(fā)下一步流程，如：在“客戶開發(fā)流程”中，當第一階段的“確定新客戶范圍”執(zhí)行成功后，系統將自動進入“選定具體新客戶”的流程階段，無需手動操作，從根本上消除了流程因人為因素導致的停滯現象。

　　據數據統計分析：90%的流程時間都浪費在停滯上，真正有效處理的時間很短。流程自動化可最大程度的減少流程停滯時間，徹底杜絕“石沉大海”的現象，大大提高了企業(yè)的辦事效率。

　　可視化流程監(jiān)督

　　在Teamface系統中，全面實現流程可視化管理。流程進行到哪一步了，由誰負責執(zhí)行或審批，處理時長是多少，都能一目了然的看清楚。便于管理者對流程進行監(jiān)督、管控，出現問題追溯責任，同時也讓流程的拖延部分無處可藏，工作不再拖延。 　　可視化流程也能夠讓企業(yè)各部門的崗位職責更加分明，不再互相推脫。同時，通過流程的執(zhí)行效率可更好的評估員工執(zhí)行能力高低，崗位勝任能力等，從而優(yōu)化流程與組織架構，避免個別人員的低效拖累整個團隊，做到適人適崗。

　　數據化流程分析　　

　　通過Teamface流程管理系統，可收集企業(yè)的流程數據，如：流程總耗時、流程各環(huán)節(jié)耗時占比等，通過數據統計分析，能夠直觀的反映企業(yè)問題，便于企業(yè)更好的解決并優(yōu)化。

　　由于Teamface流程管理的高度靈活，完全自定義的特性，Teamface流程管理的應用場景相當廣泛。除了CRM客戶管理流程，還有HR流程管理、行政OA流程管理、外貿流程管理、供應商流程管理、項目流程管理···等企業(yè)大大小小的流程都可以適用。歡迎上手體驗。

　　下一篇預告：《Teamface如何實現HR之入職流程管理？ 》