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寧波crm系統(tǒng)應該具備哪些功能？

發(fā)布人：發(fā)布時間：2020-03-23 16:20:25 原創(chuàng) 分享

因為基本上使用CRM客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)，都是根據(jù)自身實際業(yè)務和需求進行定制的，即使相同行業(yè)，也會有不同的業(yè)務，所以一個完整的寧波CRM客戶管理系統(tǒng)必定是最適合自己企業(yè)的。

所以下面我只能給您分析一下CRM的必備和普適性較大的功能模塊

個人中心

個人中心模塊可以下分好幾個個人功能，如：個人首頁、通知公告、修改密碼、登錄日志等。為的是方便員工更改和查看信息。

客戶管理

這個模塊基本上可以說是CRM客戶管理系統(tǒng)的重中之重了

像其中的一些細化功能：添加客戶、客戶信息、客戶公海、拜訪記錄、合同管理、維護記錄、客戶畫像等等，可以很高效的幫助你掌握你所負責的客戶的信息，以便于拓展業(yè)務。

市場管理

可以策劃并記錄你公司的每一次市場活動，比如線下活動，地推，線上活動等等。

權限管理

這個也是比較重要的一個功能，可以根據(jù)員工級別和能力的高低，進行有針對性的客戶分配，因為有的企業(yè)的客戶確實比較特殊，是需要更高級別的人員進行服務。

外勤簽到

這個功能要配合移動端的app進行使用，該功能是為了更好的監(jiān)督外勤銷售人員，因為大多數(shù)銷售人員都有外出拜訪客戶的需求，為了防止外出人員是真的去拜訪客戶，而不是處理自己的私事，所以讓外出人員在指定地點進行拍照定位簽到上傳還是比較有必要的。

系統(tǒng)設置

組織架構、員工管理、文章管理、物品分類、銷售組別等等這些屬于內(nèi)部的設置。

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