隨著信息化的普及，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始選擇寧波CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了，但是對(duì)于不熟悉crm的來說，如何選擇系統(tǒng)就是一個(gè)難題了，我們今天就來說一下其他應(yīng)該如何選擇？就算選擇不選擇也可以作為了解在以后有需求時(shí)能有一個(gè)大概的了解。 1.對(duì)于企業(yè)而言，接觸CRM軟件最多的人并不是決策者，而是業(yè)務(wù)人員。他們并非軟件專家，但大多數(shù)軟件設(shè)計(jì)者往往很容易忽略這一點(diǎn)，沒辦法站在同一角度去替這些業(yè)務(wù)員考慮，更沒辦法照顧他們的體驗(yàn)感。所以CRM軟件應(yīng)該選擇方便易用的，要盡量“接地氣兒”一點(diǎn)。

2.盡量選擇一款成熟的通用化的產(chǎn)品，并減少定制開發(fā)，這樣可以縮短實(shí)施周期，避免因人員流動(dòng)而帶來的工程上的損失。

3.選擇的CRM系統(tǒng)最好符合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的需要，盡可能的滿足現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式。

4.投資回報(bào)率也是考量CRM的一個(gè)不可或缺的因素。投入很多資金，能獲得預(yù)定的回報(bào)固然不錯(cuò)，但如果花更少的錢也能獲得相同的回報(bào)豈不是更好？所以要盡量選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品。 

5.一個(gè)企業(yè)通常同時(shí)采用多個(gè)廠商的產(chǎn)品，公司內(nèi)部又有不同的部門，所以CRM軟件還應(yīng)該具有開放性，宜于整合。

6.能夠支持基礎(chǔ)的Internet和移動(dòng)設(shè)備的CRM系統(tǒng)，方便隨時(shí)進(jìn)行輸入和查詢客戶信息等操作。

7.當(dāng)然，選擇一個(gè)優(yōu)秀又靠譜的合作伙伴，也是一個(gè)很關(guān)鍵的因素。

以上幾點(diǎn)就是選擇企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的幾個(gè)注意事項(xiàng)了，提前了解這些，對(duì)于選擇crm系統(tǒng)就有很大的幫助了。