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蘇州CRM客戶信息管理系統(tǒng)是什么？蘇州CRM私有化部署和SaaS哪個更適合企業(yè)

發(fā)布人：發(fā)布時間：2019-11-22 15:53:14

目前市場主流的蘇州CRM客戶管理系統(tǒng)主要有兩種方式，第一種方式是SaaS部署，第二種則是私有化部署。SaaS比較好理解，也就是我們常說的“在線CRM”，而私有化部署則是運行在獨立服務(wù)器空間的一種部署方式。接下來我們就來仔細了解一番。

CRM私有化部署是一種新型的部署方式，它是CRM軟件供應(yīng)商，將軟件和數(shù)據(jù)庫以及軟件源碼等安裝在客戶租用的服務(wù)器或購買的本地物理機空間里，這個空間是客戶的私密專屬空間，只提供給客戶獨自使用；而SaaS則是將軟件和數(shù)據(jù)庫以及軟件源碼等安裝在軟件供應(yīng)商所租用或購買的服務(wù)器空間內(nèi)，這個空間是所有客戶所共享的。這便是兩者最大的區(qū)別，通俗點我們也可以理解為私有化部署是買房或整租一套房，而SaaS就是與別人共同合租一套房的區(qū)別。

在SaaS上大家使用的軟件都是標(biāo)準(zhǔn)化，通用化的，而私有化部署不僅具有云端的通用優(yōu)勢，還具有靈活的擴展性和自助配置等，而且不用和大家共享服務(wù)，不僅能做到數(shù)據(jù)安全獨立還能實現(xiàn)更多的個性化服務(wù)。

CRM客戶管理系統(tǒng)是什么？CRM私有化部署和SaaS哪個更適合企業(yè)

SaaS型CRM的數(shù)據(jù)信息都在系統(tǒng)供應(yīng)商的服務(wù)器里面，私有化部署CRM的數(shù)據(jù)信息則都在在公司自己的服務(wù)器中，兩者要根據(jù)公司實際情況去選擇。從價位方面來說私有化部署是把別人的CRM系統(tǒng)一次性買斷，所以要比SaaS型CRM貴上些許，而且租用云服務(wù)器或購買本地物理機也是一筆不小的開銷。

不過私有化CRM可以支持crm定制化本地部署，就拿企典CRM來說，面對業(yè)務(wù)復(fù)雜，需求多樣的客戶，企典可以提供完全開放的定制開發(fā)服務(wù)模式，用戶個性化需求可以通過定制開發(fā)實現(xiàn)百分百匹配滿足。定制開發(fā)將會基于SaaS的CRM系統(tǒng)，針對客戶業(yè)務(wù)實際場景需求，重新梳理功能，在原有系統(tǒng)模塊基礎(chǔ)上，追加開發(fā)新的功能模塊或是對原有功能模塊進行根本性的改動。定制化軟件需要更長的周期以及更多的投入，企典公司多年雄厚的軟件經(jīng)驗積累及高度專業(yè)的軟件工程管理方法、軟件開發(fā)團隊，為高效完成客戶軟件定制化提供了充分的保證。

說到這里就難免提及企典的軟件定制，企典公司有多條軟件生產(chǎn)線，在軟件產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)及軟件定制化服務(wù)方面有多年的成功經(jīng)驗，為定制化軟件的高質(zhì)量提供了堅實的基礎(chǔ)，并具有以下優(yōu)勢：

技術(shù)有保障

企典云PaaS平臺是企典基于目前互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)及架構(gòu)體系自主研發(fā)的，為軟件系統(tǒng)的提供了一個高效、穩(wěn)定、安全、可伸縮的運行環(huán)境。其中包含了：負載均衡、運行狀態(tài)健康管理、以Docker形式提供的WEB容器、多租戶隔離數(shù)據(jù)庫、分布式文件存儲、高效緩存、消息隊列、服務(wù)總線等等基礎(chǔ)環(huán)境及組件。一方面保證了系統(tǒng)運行的穩(wěn)定可靠，另一方面也讓軟件定制化只需關(guān)注業(yè)務(wù)代碼的實現(xiàn)而無需考慮技術(shù)問題，也從另一方面提高了軟件的開發(fā)效率和質(zhì)量。

質(zhì)量有保證

項目開發(fā)根據(jù)進度分為需求、設(shè)計、開發(fā)、測試等各個階段，質(zhì)量保證工作始終貫穿各階段，同時又必須根據(jù)每個階段特點采取相應(yīng)的措施。軟件工程項目管理是一個系統(tǒng)工程，軟件工程項目管理的主要目標(biāo)是保證項目在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量地完成。

企典公司按照CMMI3的國際標(biāo)準(zhǔn)，建立了一整套軟件質(zhì)量保證體系。并在軟件產(chǎn)品及項目的研發(fā)過程中規(guī)范運作，嚴(yán)格審查和糾偏。從而在需求、設(shè)計、開發(fā)、測試等各個階段都能夠形成可靠的成果。代碼質(zhì)量、文檔質(zhì)量、軟件交付質(zhì)量都有充分的保證。

團隊專業(yè)化

企典組件了完整的專業(yè)化團隊以支持軟件的開發(fā)和實施。需求調(diào)研分析、業(yè)務(wù)方案設(shè)計、界面交互設(shè)計、軟件開發(fā)、測試、質(zhì)量保證，都有專業(yè)的人員組來完成具體的分工，并通過軟件工程方法讓各個組之間工作合作順暢，井然有序。

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