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2021年好用的4個在線CRM系統(tǒng)

發(fā)布人：Teamface 發(fā)布時間：2021-04-01 17:03:19

　　真正簡單的系統(tǒng)CRM，不僅僅是銷售軟件，如CRM系統(tǒng)不僅僅是跟蹤和維護聯(lián)系信息。雖然許多企業(yè)認為CRM軟件是一種銷售工具，但現(xiàn)在許多系統(tǒng)提供的東西卻更多。

　　雖然大多數(shù)CRM系統(tǒng)都包含所有的基本知識，但您可以通過開發(fā)其他集成功能來超越這一點。例如，一個集成營銷的CRM允許您細分客戶群、發(fā)送電子郵件活動并監(jiān)控他們的參與。集成的客戶服務應用程序意味著您可以管理CRM中的客戶支持，并將所有內(nèi)容記錄放在CRM系統(tǒng)以便查詢。

　　一些CRM系統(tǒng)提供了更專業(yè)的集成，如項目管理，這對于將所有的溝通和活動保持在一個地方很有用。

　　為您的業(yè)務選擇最佳CRM軟件可能是一個雷區(qū)。

　　在本文中，筆者列出了2021年好用的4個在線CRM系統(tǒng)、它們的關鍵功能、支持和基本成本，為您提供了一個起點，為您找到合適的CRM系統(tǒng)提供支持。在4個在線CRM系統(tǒng)中，我們可以從最基本的CRM功能到CRM的選型。評審基于每個系統(tǒng)的作用，及特色服務。

　　1.真正簡單的系統(tǒng)CRM

　　真正簡單的系統(tǒng)CRM軟件包括在一個綜合系統(tǒng)中管理銷售和營銷所需的一切。CRM主要是為不同企業(yè)設計的，它易于設置，只需幾分鐘的時間學習，同時不影響質(zhì)量。

　　真正簡單的系統(tǒng)CRM中包含了什么?

　　使用集成營銷工具，您可以從網(wǎng)站獲取線索，建立營銷活動，并直接從CRM系統(tǒng)發(fā)送新聞稿。沒有必要單獨的電子郵件產(chǎn)品，因為你需要的一切都在一個地方。促銷力度較小，是一種可選的服務支持工具，它允許您管理客戶支持案例并將活動記錄到CRM記錄中。

　　主要功能包括雙向電子郵件集成、自定義設置、用戶權(quán)限級別和報價。

　　易用界面

　　免費的客戶支持

　　整合營銷

　　真正簡單的系統(tǒng)的一個有點是，如果這對您的企業(yè)很重要，則它完全符合國內(nèi)(數(shù)據(jù)安全保護條例)，并且有相應的證件。

　　CRM系統(tǒng)可以與企業(yè)所有業(yè)務集成。并能夠處理成千上萬的業(yè)務應用程序。

　　相對來說，掌握真正簡單的系統(tǒng)工作方式相對容易，而且大多數(shù)功能都是直觀的。我最喜歡的是真正簡單的系統(tǒng)是他們最高的客戶支持服務。

　　接下來，筆者詳細介紹一下4款好用的在線CRM系統(tǒng)

　　1、zoho

　　zoho是一種專用的銷售管理工具。沒有可選的營銷、項目管理等模塊。根據(jù)zoho網(wǎng)站，它的CRM系統(tǒng)是為具有復雜或冗長銷售流程的小型團隊構(gòu)建的。

　　zoho的CRM包括哪些內(nèi)容?

　　創(chuàng)建開始執(zhí)行“黃金”計劃，該計劃允許電子郵件跟蹤、創(chuàng)建產(chǎn)品目錄、工作流自動化和跨銷售團隊的自定義權(quán)限。主要功能包括：

　　易于使用和管理的銷售漏斗

　　一種移動應用程序，使在不同設備上使用軟件更容易

　　銷售報告

　　易于使用和管理的銷售漏斗

　　一個移動應用程序，使在不同的設備上使用軟件更容易

　　銷售報告

　　zoho的主要缺點是CRM系統(tǒng)在銷售管理之外沒有提供太多CRM功能。他們的客戶評論進一步強化了這一缺點。

　　2、百會

　　百會 CRM是CRM市場上規(guī)模較大的組織之一，是百會業(yè)務管理工具套件的一部分。重點在于易用性，針對各種規(guī)模的公司。

　　除了與其他百會產(chǎn)品集成外，百會 CRM還與許多第三方應用程序集成。

　　百會的CRM包括哪些內(nèi)容?

　　你自動加入的計劃是百會的“企業(yè)”計劃。這包括多用戶門戶、區(qū)域管理功能以及自定義模塊和按鈕。主要功能包括：

　　一個可以掃描名片并允許你從社交媒體平臺導入數(shù)據(jù)的應用程序

　　CRM擁有一個集成市場，擁有眾多應用程序

　　缺點之一是百會只包含1gb的存儲空間。如果您需要額外的文檔存儲，則每月需要額外收取5GB的費用。

　　百會沒有提供多少免費支持來幫助您的企業(yè)在CRM系統(tǒng)上建立起來。不過，他們確實提供網(wǎng)絡研討會、文檔和培訓視頻來自學。要直接聯(lián)系百會支持部門，唯一的選擇是通過電子郵件提交支持通知單并等待回復。

　　3.宜搭

　　盡管宜搭是2019年才推出的產(chǎn)品，但由于是阿里巴巴旗下的產(chǎn)品，自出現(xiàn)以來，他們的存在才在市場上得到體現(xiàn)。

　　宜搭 CRM包括哪些內(nèi)容?

　　標準計劃是“專業(yè)計劃”，提供定制選項、宜搭集成和動態(tài)布局規(guī)則。突出顯示的功能包括：

　　項目管理“指揮中心”。CRM的一部分，顯示項目在公司管道中的位置

　　客戶、聯(lián)系人、組織、潛在客戶和機會之間的細分和組織

　　宜搭的主要缺點是其價格計劃明顯高于競爭對手。

　　如果您在試用期間需要任何進一步的信息，我們會提供電話支持。如果你在試用后需要的不僅僅是電子郵件支持，你需要付費。

　　軟件太有限了，其他版本也太貴了，特別是對新的和小型企業(yè)。

　　4.Teamface

　　Teamface于2012年成立公司，2015年正式成立，推出Teamface，Teamface CRM系統(tǒng)無論是功能還是什么都是能完全滿足企業(yè)的，如集成第三方應用，適配企業(yè)不同階段等，并且使用簡單。且無論是對于小型企業(yè)來說，還是大型企業(yè)來說，Teamface都是一個不錯的銷售管理選擇。

　　Teamface的CRM包括哪些內(nèi)容?

　　Teamface提供CRM和銷售自動化以及機會管理。CRM的主要功能包括：

　　無代碼開發(fā)、靈活拓展：無代碼開發(fā)、按需定制、隨需而變、即搭即用，企業(yè)根據(jù)業(yè)務需求靈活新增/修改應用、模塊、流程規(guī)則、數(shù)據(jù)報表等完全自定義，敏捷高效快速實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳有效解決方案。

　　一體化多應用、賦能融：N個應用一個平臺管理+第三方系統(tǒng)對接+ 全平臺大數(shù)據(jù)取用分析

　　團隊自由配置搭建：探索無限可能，跨部門多應用。一體化系統(tǒng)集成解決方案，拒絕數(shù)據(jù)孤島。

　　安全便捷：數(shù)據(jù)加密不怕偷，容災備份不怕丟，有網(wǎng)絡的地方系統(tǒng)即可登錄使用。

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