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　　隨著技術的不斷發展，第四次工業革命在全球悄然興起，全球傳統行業正發生顛覆性變化。中國的制造業同樣也正經歷著深刻的變革，在數字化的浪潮下，大量制造企業努力尋求有效策略，推動從戰略到運營的數字化轉型，在轉型過程中，通常會面臨以下痛點：

　　1.客戶信息分散經銷商/公司大客戶及重要客戶掌握在銷售人員手中，客戶流失的風險高，且不利于深度價值挖掘。

　　2.銷售過程少體系銷售管理者難以掌握銷售人員的客戶拜訪、執行過程和成果評估，缺乏閉環管理，銷售預測困難。

　　3.訂單執行缺可視訂單定制化要求增多、交付周期變短，這就要求產銷協同效率高;然而訂單信息與生產交付線下完成，信息孤立，導致營銷人員難以端到端追蹤訂單交付過程和及時的開票與回款。

　　4.客戶服務不及時服務與銷售信息孤立，服務交付管理過程不規范，客戶體驗差、貨款難收回、難以形成二次銷售。

　　5.數據分析滯后企業的業務數據excel管理，無法及時發現業務問題，無法為管理者對市場判定與決策提供有力依據。

　　實施Teamface CRM客戶關系管理系統的方案方案價值：

　　1.聚焦價值客戶，提升客戶價值

　　以客戶IDIC管理體系為基礎，實現客戶全生命周期管理，并與周邊系統集成，實現客戶信息集成化、資產化管理，并形成客戶360度畫像。

　　2.打造精細化銷售過程，提升銷售轉化

　　復制銷售最佳實踐，標準化銷售過程，指引銷售業務開展，提升銷售轉化;同時與ERP系統集成，實現LTC全流程打通，全流程可視化。

　　3.CRM賦能銷售團隊，提升團隊效能

　　以目標/計劃驅動銷售業務開展，同時通過銷售主管輔導提升銷售有效性;通過移動助手賦能銷售團隊，微軟生態產品集成，提升團隊協作效率與團隊生產力。

　　4.及時的反應客戶，提升客戶滿意度

　　規范并標準化客訴處理流程，統一受理、任務分派、過程跟蹤處理，提升客訴響應、處理及時性，從而提升客戶滿意度與忠誠度。

　　5.打造多維度的客戶數據，分析客戶數據

　　銷售服務全過程業務數據可視化，隨時隨地的數據洞察分析，及時、快速的支持管理層對市場的判定與決策。

　　Teamface crm客戶關系管理系統為工業制造行業打造以客戶為中心、IDIC模型為基礎，打通整個工業制造行業的CRM銷售服務流程，實現客戶分級管理和差異營銷，提升企業的客戶滿意度和市場份額。且Teamface現已為多家世界500強服務，和數十萬家企業所服務，專業為企業打造管理系統，擁有15年的方案經驗，累計為企業定制方案超過100萬，全方位解決企業痛點，涵蓋市面上85%以上的管理系統方案。如需了解各個行業的解決方案和系統功能，可在線咨詢客服，或撥打買房內咨詢熱線: 400-865-6116了解詳情。