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如何實施客戶關系管理系統(tǒng)

發(fā)布人：發(fā)布時間：2020-03-18 21:07:17

你是否考慮過實施客戶關系管理（CRM）平臺？有七個跡象表明您的公司需要CRM客戶關系管理系統(tǒng)來獲取更多的銷售額并促進公司的發(fā)展。

1、很難跟上潛在客戶的流向。
2、當需要訪問客戶數(shù)據(jù)時，找不到溝通記錄。
3、對銷售團隊的工作并不清楚。
4、客戶需要的遠遠超出銷售部門的能力。
5、需要管理有價值的長期帳戶。
6、創(chuàng)建報告或檢查數(shù)據(jù)花費的時間太長。
7、增長的路徑不確定或很難定義。

本質上，CRM工具使您能夠找到方法，通過對銷售機器進行渦輪增壓來增加收入。它通過可視化完成更多交易的路徑，收集和處理與客戶之間所有互動的信息以及為決策提供數(shù)據(jù)而產(chǎn)出。所有這些讓客服有了更快，更有效的銷售周期。

在CRM平臺的幫助下，可能發(fā)現(xiàn)某些潛在客戶。在一些特定情況下，營銷團隊應在將潛在客戶傳遞給銷售代表之前，對潛在客戶進行熱身。如果做得正確，銷售團隊將通過CRM工具獲取更多潛在客戶信息。

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