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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)與OA辦公管理系統(tǒng)的區(qū)別？

發(fā)布人：發(fā)布時(shí)間：2020-02-26 15:46:17

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，顧名思義，主要是用來(lái)管理客戶(hù)的。主要使用人員為公司銷(xiāo)售人員或其他有客戶(hù)管理需求的人。主要針對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理，聯(lián)系方式，往來(lái)記錄，客戶(hù)檔案，銷(xiāo)售合同等內(nèi)容；

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)與OA辦公管理系統(tǒng)的區(qū)別？

OA即辦公管理系統(tǒng)，主要側(cè)重于公司內(nèi)部的流程化管理。主要使用人員為公司內(nèi)部所有辦公人員，主要針對(duì)公司內(nèi)部流程的管理，包含考勤管理，人事管理，消息管理，系統(tǒng)管理，內(nèi)部文檔管理等內(nèi)容。

(1)首先從定義上看

OA是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的辦公管理系統(tǒng)，主要有一些比如簽到，請(qǐng)假，審批，出差記錄等等員工日常的一些事物的管理

(2) ORM是客戶(hù)管理系統(tǒng)。他主要管理是你某個(gè)平臺(tái)的一些客戶(hù)，然后進(jìn)行統(tǒng)一的管理

從定義上看，他能兩者完全不同

從系統(tǒng)層面來(lái)說(shuō)，都是講用戶(hù)的一些操作行為記錄在某個(gè)軟件之上

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