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杭州企業(yè)為什么要用CRM客戶管理系統(tǒng)？

發(fā)布人：發(fā)布時(shí)間：2020-02-04 18:02:56

杭州CRM系統(tǒng)，簡(jiǎn)單理解，就是通過(guò)整合企業(yè)現(xiàn)有客戶資源，充分利用并發(fā)掘潛在客戶和維護(hù)老客戶。

一家企業(yè)的信息化水平高低能影響到內(nèi)部管理、效率的方方面面。尤其在市場(chǎng)環(huán)境千變?nèi)f化的今天，獲取客戶數(shù)據(jù)對(duì)于有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及服務(wù)的企業(yè)而言，可以上升到戰(zhàn)略部署的地位。沒(méi)有數(shù)據(jù)，就什么也沒(méi)了。這是其一。

其二，數(shù)據(jù)對(duì)于精準(zhǔn)化服務(wù)也是起到?jīng)Q定性作用的。定制化的服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)浸入我們的生活——從大數(shù)據(jù)中洗出有價(jià)值的數(shù)據(jù)，通過(guò)算法不斷優(yōu)化推薦機(jī)制，這正是我們各類(lèi)手機(jī)新聞?lì)怉pp在做的；基于這種推薦優(yōu)化，各類(lèi)生活服務(wù)類(lèi)App也在努力嘗試獲得更完整、精確地?cái)?shù)據(jù)以便更好地服務(wù)人群。

需求和目的決定了在戰(zhàn)略部署中，客戶管理系統(tǒng)是必備的戰(zhàn)略實(shí)施工具。而有能力的大公司必然會(huì)投入資金去開(kāi)發(fā)、建立自己的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

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