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所謂系統也就是和電腦手機軟件一樣，想要的東西在電腦上一搜索就能找到，這種軟件要自己開發，市場上可能買不到。

至于客戶關系管理系統，根據我國現有法律規定，客戶吃飯是不需要登記的，客戶在酒店住宿一定要用身份證登記，登記住宿一是為了客戶安全，二是為了旅行酒店給公安部門應盡義務。
 
酒店客戶關系管理系統，應該具備哪些功能？

在我理解范圍內簡單說一下，一個五星級酒店，首先要對客戶負責，酒店高管打開電腦就能知道客戶吃住情況，再者就是管理層系統一定完善，酒店崗位制度對員工安排從酒店到住宿，打開電腦就能清楚看到酒店員工都在做什么，客戶進住酒店到離開情況有誰負責，做到一目了然。

酒店創建系統一定要加密，一但客戶信息流出，給客戶帶來麻煩，酒店要負全部責任。